Esta es una de las conversaciones mas comunes cuando llamas a Antonio Soler, de hotelads:
Director de Hotel: Hola Antonio, he oído hablar de tu trabajo con otros hoteles y me gustaría saber cómo podrías ayudarnos a mejorar varios aspectos de nuestra operación. ¿Puedes explicarme un poco más sobre lo que haces?
Antonio Soler: ¡Por supuesto! Mi enfoque principal es ayudar a los hoteles a mejorar tanto su infraestructura informática como sus estrategias de ventas. Por ejemplo, reviso los sistemas y programas que utilizáis para gestionar el día a día del hotel, y propongo mejoras tecnológicas que optimicen la operación, facilitando tanto el trabajo interno como la experiencia del cliente.
Director de Hotel: Eso suena interesante. Nosotros hemos tenido algunos problemas con la gestión de las reservas, especialmente con la distribución de las habitaciones en los canales de venta. ¿Cómo podrías ayudarnos en ese aspecto?
Antonio Soler: En ese caso, puedo ayudarte a optimizar el proceso de distribución de habitaciones en los diferentes actores del mercado: operadores turísticos, OTAs, GDS, etc. Lo que hago es analizar qué tan eficiente es el flujo de reservas que tienes en cada canal y maximizar la ocupación en los más rentables, ajustando precios dinámicamente para conseguir la mejor tarifa posible, basada en estudios de la competencia y el análisis de demanda. Además, también mejoro la gestión de inventarios para que el control sea más preciso y efectivo.
Director de Hotel: Eso sería muy útil. Además, me gustaría potenciar las ventas directas. Dependemos mucho de las OTAs, y aunque nos traen reservas, las comisiones son un dolor de cabeza.
Antonio Soler: Es común. Una parte importante de mi trabajo es justamente ayudar a los hoteles a depender menos de intermediarios y a potenciar sus propios canales. Puedo ayudarte a incrementar las ventas directas a través de vuestra página web, optimizando el motor de reservas y mejorando la conversión de usuarios que llegan a través de otros medios como el teléfono o la atención al cliente directa. También me encargo de implementar estrategias de marketing digital que atraigan más tráfico cualificado y conviertan a esos visitantes en clientes.
Director de Hotel: Eso es justo lo que necesitamos. Por cierto, hemos pensado en invertir más en publicidad digital, pero no estamos seguros de cómo gestionar las campañas.
Antonio Soler: Perfecto, yo también me encargo de eso. Puedo gestionar la inversión publicitaria de tu hotel en plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), Spotify Ads y TikTok Ads. Lo que hago es crear campañas bien segmentadas que estén alineadas con vuestros objetivos, buscando maximizar el retorno de inversión (ROI). Además, hago un seguimiento constante para ajustar las campañas según los resultados y mejorar la efectividad.
Director de Hotel: Me gusta lo que oigo, pero me preocupa el tema del pricing. La competencia en nuestra área es feroz, y necesitamos ajustar nuestros precios estratégicamente para no quedarnos atrás.
Antonio Soler: Ese es otro de mis fuertes. Trabajo con herramientas de análisis de precios y estudio continuamente a la competencia para encontrar la mejor estrategia de pricing. Con esto, te ayudo a maximizar los ingresos ajustando los precios de las habitaciones de manera dinámica y en función de la demanda del mercado, siempre buscando un equilibrio entre ocupación y rentabilidad.
Director de Hotel: Suena como lo que necesitamos. Entonces, podrías ayudarnos en varios frentes: tecnología, ventas, distribución y publicidad.
Antonio Soler: Exacto, ese es el valor que ofrezco: una solución integral que aborda tanto la parte técnica como la estratégica, siempre adaptándome a las necesidades específicas de cada hotel. Mi objetivo es que mejoréis la eficiencia operativa y aumentéis la rentabilidad en todos los canales.
Director de Hotel: Me parece que vamos a trabajar juntos. ¿Cuándo podemos empezar?
Antonio Soler: Cuando lo necesites. ¡Estoy listo para comenzar a ayudaros a llevar el hotel al siguiente nivel!