Google Ads elimina las estrategias de puja por comisión: ¿Cómo afectará a las reservas directas de tu hotel y qué puede hacer un profesional del marketing para ayudar?
A partir del 30 de abril de 2024, Google Ads dejó de ofrecer las estrategias de puja por comisión (Comisión por estancia y Comisión por conversión) para las nuevas campañas de hoteles. Este cambio, que se completará el 20 de febrero de 2025, representa un desafío significativo para los hoteles que dependen de estas estrategias para impulsar sus reservas directas. A continuación, exploramos los problemas que este cambio puede generar y cómo los profesionales de la publicidad pueden ayudar a los hoteles a adaptarse.
¿Por qué este cambio es un problema para los hoteles?
- Dependencia de las cookies de terceros:
Las estrategias de puja por comisión dependen de las cookies de terceros para medir cuándo un cliente se ha alojado en un hotel y calcular las comisiones. Con la desaparición de estas cookies, Google está eliminando estas estrategias, lo que deja a los hoteles sin una herramienta clave para medir el retorno de la inversión (ROI) en publicidad. - Interrupción en las campañas activas:
Las campañas existentes que utilizan estas estrategias dejarán de publicarse a partir del 20 de febrero de 2025. Los hoteles que no actúen a tiempo podrían experimentar una caída significativa en las reservas directas. - Facturación automática de conversiones:
Si los hoteles no completan el proceso de conciliación de comisiones antes del 30 de noviembre de 2025, todas las conversiones se facturarán automáticamente, lo que podrá generar costes inesperados.
¿Cómo afecta esto a las reservas directas?
Las reservas directas son una fuente crucial de ingresos para los hoteles ya que evitan intermediarios y comisiones adicionales. Sin las estrategias de puja por comisión, los hoteles podrían enfrentar dificultades para:
- Medir el rendimiento de las campañas: Sin datos precisos sobre las estancias, será más difícil optimizar las campañas publicitarias.
- Atraer a clientes potenciales: Las estrategias alternativas requieren un enfoque más sofisticado, lo que puede ser un desafío para hoteles sin experiencia en marketing digital.
- Mantener la competitividad: Los hoteles que no se adapten rápidamente podrían perder cuota de mercado frente a competidores que adoptaron las nuevas estrategias.
¿Cómo te puede ayudar un experto en marketing para resolver este problema?
Los expertos en marketing digital pueden ser aliados clave para los hoteles en esta transición. Aquí hay algunas formas en que pueden ayudar:
- Migración a nuevas estrategias de puja:
Los profesionales pueden guiar a los hoteles en la transición hacia estrategias alternativas como:- ROAS objetivo (Retorno de la inversión publicitaria objetivo): Maximiza el valor de las conversiones y permite establecer un porcentaje de ROAS específico.
- CPC mejorado (Coste por clic mejorado): Optimiza los clics para aumentar las conversiones.
- Campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje: Utiliza la inteligencia artificial de Google para maximizar las reservas directas en todos los canales publicitarios.
- Optimización de campañas multicanal:
Los profesionales pueden ayudar a los hoteles a aprovechar al máximo las campañas Máximo rendimiento, que abarcan todo el inventario y canales de Google, incluyendo búsqueda, display y YouTube. - Enfoque en la privacidad y el consentimiento:
Con la desaparición de las cookies de terceros, los expertos pueden ayudar a los hoteles a recopilar datos de primera mano (como correos electrónicos y preferencias de clientes) para personalizar las campañas sin depender de cookies. - Prevención de costes inesperados:
Los profesionales pueden asegurarse de que los hoteles completaran el proceso de conciliación de comisiones antes del 30 de noviembre de 2025, evitando facturaciones automáticas.
La eliminación de las estrategias de puja por comisión en Google Ads representa un desafío importante para los hoteles, especialmente en lo que respecta a las reservas directas. Sin embargo, con la ayuda de profesionales de la publicidad, los hoteles pueden adaptarse a estas nuevas realidades y seguir compitiendo en un mercado digital cada vez más complejo.
La clave está en actuar con anticipación, adoptar estrategias basadas en datos propios y aprovechar las herramientas avanzadas que ofrece Google Ads, como las campañas Máximo rendimiento. Aquellos hoteles que se adapten rápidamente no solo evitarán problemas, sino que también podrán fortalecer su presencia online y aumentar sus reservas directas en el largo plazo.
En resumen, este cambio no es el fin, si no, una oportunidad para reinventar las estrategias de marketing digital en el sector hotelero. ¿Está tu hotel listo para dar el salto? Con el apoyo adecuado, la respuesta es un rotundo sí.
¿Qué es la estrategia de puja en Google Ads?
La estrategia de puja en Google Ads se refiere a cómo se establece el monto que estás dispuesto a pagar por cada clic, impresión, conversión o acción en tus anuncios. Google Ads te ofrece diferentes tipos de estrategias de puja para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing de forma más eficiente.
Las estrategias de puja más comunes son:
- CPC (Costo por clic): Pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Esta es la opción más común cuando se quiere generar tráfico al sitio web.
- CPC Manual: Tú decides cuánto estás dispuesto a pagar por cada clic.
- CPC Mejorado (eCPC): Google ajusta automáticamente tu puja de CPC para intentar maximizar las conversiones.
- CPM (Costo por mil impresiones): Pagas por cada mil impresiones (apariciones de tu anuncio), ideal para campañas de branding o para aumentar la visibilidad de tu marca.
- CPA (Costo por adquisición): Pagas cuando alguien realiza una acción específica (como comprar un producto o llenar un formulario). Esta estrategia está orientada a las conversiones.
- ROAS (Retorno sobre la inversión publicitaria): Es una estrategia enfocada en obtener el mayor retorno de inversión. Google ajusta las pujas para lograr un ROAS específico que determines (por ejemplo, quieres ganar 5 veces lo que inviertes en publicidad).
- Maximizar clics: Google optimiza automáticamente las pujas para conseguir el mayor número de clics posible dentro de tu presupuesto.
- Maximizar conversiones: Google ajusta tus pujas para obtener la mayor cantidad de conversiones posibles con el presupuesto disponible.
- Maximizar valor de conversión: En lugar de maximizar el número de conversiones, esta estrategia busca maximizar el valor de esas conversiones.
Dependiendo de tus objetivos (tráfico web, conversiones, visibilidad, etc.), puedes elegir una estrategia de puja más adecuada para optimizar el rendimiento de tu campaña en Google Ads.
¿Cómo cambiar la estrategia de puja?
Para cambiar la estrategia de puja en Google Ads, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Selecciona la campaña que deseas modificar. En el menú de la izquierda, haz clic en «Campañas» y luego selecciona la campaña donde quieres cambiar la estrategia de puja.
- Ve a la configuración de la campaña:
- Haz clic en el ícono de engranaje (⚙️) en la parte superior de la página y selecciona «Configuración» o ve directamente a la sección «Configuración de la campaña».
- Busca la sección de estrategia de puja:
- En la configuración de la campaña, busca la sección que dice «Estrategia de puja». Aquí podrás ver la estrategia actual que estás usando.
- Selecciona la nueva estrategia de puja:
- Haz clic en el botón de editar (que generalmente es un lápiz) junto a la estrategia de puja.
- Google Ads te ofrecerá una lista de opciones de estrategias de puja, dependiendo de tus objetivos. Puedes elegir entre opciones como:
- CPC Manual
- CPC Mejorado (eCPC)
- Maximizar clics
- Maximizar conversiones
- CPA (Costo por adquisición)
- ROAS (Retorno sobre la inversión publicitaria)
- Si ya tienes configurada una estrategia de puja avanzada (como CPA o ROAS), es posible que también puedas ajustar los valores de las metas (por ejemplo, el CPA objetivo o el ROAS deseado).
- Guardar los cambios:
- Después de elegir la estrategia de puja que se ajusta mejor a tus objetivos, haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios.
Ten en cuenta que los cambios en la estrategia de puja pueden tardar un poco en reflejarse en el rendimiento de la campaña, ya que Google necesita tiempo para ajustar las pujas y optimizar la campaña según la nueva estrategia.